Conditions d’utilisation

Echo permet de participer à des missions proposées par des enseignes partenaires, de créer des contenus (photos, vidéos) et d’obtenir des points (EP) donnant accès à des récompenses non monétaires.

Le service est réservé aux personnes âgées de 16 ans et plus ; une déclaration d’âge bloque l’inscription en deçà. Il existe deux profils de contribution :

• Voice — ouvert à tous les clients ;
• Crew — les équipes en magasin, sur invitation, dans un cadre distinct relevant du droit du travail.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de vos identifiants. L’accès des équipes se fait via un lien d’invitation sécurisé.

• Vous choisissez les missions et suivez le brief fourni par le magasin.
• Vous fournissez le livrable demandé (par exemple une photo ou une vidéo).
• Vous garantissez détenir les droits sur les contenus soumis et disposer de l’accord des personnes identifiables qui y figurent.

Sont interdits les contenus illicites, trompeurs, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers.

Chaque contribution est modérée par le magasin avant toute publication. Elle peut être validée, refusée ou renvoyée pour correction. Un journal de modération est conservé.

• Les points (EP) récompensent les contributions validées ; ils sont identiques quel que soit votre statut.
• Les récompenses sont non monétaires : bons d’achat, cadeaux et avantages.
• La valeur en euros parfois affichée est purement indicative : elle aide à se repérer et ne correspond à aucune transaction financière via Echo.
• Les points ne sont ni convertibles en espèces, ni retirables en argent.

Au fil de vos contributions validées, vous évoluez de Voice vers Ambassadeur, puis Influenceur. Certains avantages et fonctionnalités sont réservés à certains statuts.

Les contenus validés peuvent être publiés sur les comptes de l’enseigne, selon l’usage que vous avez accepté.

Le partage sur vos propres réseaux (réservé au statut Influenceur) intègre automatiquement les mentions légales de collaboration commerciale, non supprimables.

Vous conservez vos droits sur les contenus que vous créez. Vous accordez à l’enseigne et à Echo une licence d’usage pour les finalités décrites (modération, publication, promotion). L’étendue exacte de cette licence est à finaliser lors de la validation juridique.

Pour les employés, la participation s’inscrit dans le cadre du droit du travail. La reconnaissance y est interne (badges, classement), sans contrepartie monétaire.

Sont notamment interdits : la fraude et la triche sur les points, l’usurpation d’identité, le contournement de la modération et toute atteinte à la sécurité du service.

Tolérance zéro : aucun contenu répréhensible (illégal, haineux, violent, pornographique, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d’autrui) ni aucun comportement abusif n’est toléré. Chaque contribution est contrôlée avant toute publication : un contenu de ce type est écarté à la modération et n’est jamais publié, et son auteur peut voir son compte suspendu ou supprimé.

Pour signaler un contenu ou un comportement répréhensible : support@horizon-factory.tech, ou depuis l’application (Réglages → « Signaler un problème ou un contenu »). Chaque signalement est examiné et traité.

Nous pouvons suspendre un compte en cas de violation des présentes conditions. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment ; vos données font alors l’objet d’un effacement différé puis d’une purge sous 30 jours.

Le service est fourni « en l’état ». Les limites de responsabilité seront précisées lors de la validation juridique.

Ces conditions pourront évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête de page et les changements importants vous seront signalés.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. La juridiction compétente est à préciser.